Produktsäkerhet & ansvar – Annoré (SE & EU)

På Annoré bedrivs verksamheten i enlighet med gällande svensk lagstiftning och tillämpliga EU-regler för konsumentprodukter. Syftet är att säkerställa att de smycken som tillhandahålls via webbplatsen uppfyller relevanta krav avseende material, säkerhet och konsumentskydd.

Denna information gäller generellt för vårt sortiment. Specifika uppgifter om material, mått och användning anges alltid på respektive produktsida.

1. Material och tillämpliga säkerhetskrav

Smycken som säljs via Annoré tillhandahålls av externa tillverkare och leverantörer. Enligt leverantörernas uppgifter är produkterna framställda i material som är avsedda för hudkontakt och som omfattas av tillämpliga EU-krav, däribland:

  • Begränsningar av nickelutsläpp enligt gällande EU-regler

  • Material och legeringar som är avsedda för användning i smycken

  • Ytbehandlingar som är anpassade för normal användning

Materialinformation baseras på uppgifter från respektive leverantör och presenteras för att ge kunden en tydlig bild av produktens egenskaper.

2. Leverantörer och produktansvar

Annoré är en oberoende återförsäljare och samarbetar med externa leverantörer inom och utanför EU. Produkter som importeras och säljs till konsumenter inom Sverige omfattas av gällande regler för produktsäkerhet och produktansvar.

Annoré ansvarar för att:

  • Tillhandahålla korrekt och tydlig produktinformation

  • Följa gällande konsument- och produktsäkerhetslagstiftning

  • Samarbeta med behöriga myndigheter vid behov, exempelvis vid kontroller eller återkallelser

3. Produktinformation och kontrollrutiner

Innan produkter publiceras i webbutiken säkerställs att tillgänglig produktinformation innehåller relevanta uppgifter om material, användning och skötsel i den utsträckning som krävs enligt lag.

Mindre variationer i färg, ytfinish eller detaljer kan förekomma beroende på tillverkningsserie, ljussättning eller skärminställningar.

4. Reklamationsrätt och ansvar

Samtliga produkter som säljs via Annoré omfattas av reklamationsrätt enligt svensk konsumentlagstiftning. Reklamation kan göras vid fel som omfattas av lagens bestämmelser.

Annoré lämnar inga garantier eller utfästelser utöver vad som följer av tvingande konsumenträtt. Ansvar för indirekta skador eller följdskador regleras enligt tillämplig lag.

5. Säker användning

Kunden ansvarar för att använda produkterna i enlighet med angiven information och eventuella skötselråd. Smycken är avsedda för normalt bruk och bör inte utsättas för onormal belastning, kemikalier eller miljöer som kan påverka material och funktion.

Förvaras utom räckhåll för små barn.

6. Vårt förhållningssätt

Annoré arbetar för att:

  • Följa gällande svenska och europeiska regler för konsumentprodukter

  • Tillhandahålla tydlig och korrekt information

  • Agera transparent vid frågor som rör produktsäkerhet och konsumentskydd

Denna sida är framtagen för att ge en översiktlig beskrivning av hur produktsäkerhet och ansvar hanteras inom verksamheten.